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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

vestraloqen si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e custodiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi di coaching e sviluppo personale.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è vestraloqen, con sede legale in Viale Gabriele D'Annunzio, 229, 65127 Pescara PE, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo help@vestraloqen.sbs o telefonicamente al numero +390518659477.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. E vogliamo essere del tutto trasparenti su cosa registriamo e perché.

Dati Forniti Direttamente da Te

Nome, cognome e informazioni di contatto quando compili i moduli sul nostro sito
Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni relative ai servizi
Informazioni fornite durante le sessioni di coaching o nei questionari di valutazione
Contenuti che condividi volontariamente attraverso i nostri programmi formativi
Dati di pagamento processati attraverso gateway sicuri di terze parti

Dati Raccolti Automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito
Tipo di browser, sistema operativo e impostazioni della lingua
Pagine visitate, tempo di permanenza e percorsi di navigazione
Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, a meno che tu non scelga esplicitamente di condividerli durante una sessione di coaching. In tal caso, questi dati vengono trattati con la massima riservatezza.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo vengono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare i nostri servizi. Ecco nel dettaglio come li utilizziamo:

Finalità Base Giuridica Dettagli
Erogazione servizi di coaching Esecuzione contrattuale Fornire le sessioni e i programmi richiesti
Comunicazioni amministrative Obbligo legale Invio di conferme, fatture e aggiornamenti necessari
Miglioramento dei servizi Legittimo interesse Analisi delle preferenze per ottimizzare l'esperienza
Marketing diretto Consenso esplicito Newsletter e offerte personalizzate solo se autorizzato
Sicurezza della piattaforma Legittimo interesse Prevenzione frodi e protezione dei sistemi

Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. E quando diciamo mai, intendiamo proprio mai. Il tuo rapporto di fiducia con noi è più importante di qualsiasi guadagno a breve termine.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

In alcuni casi limitati, potremmo condividere i tuoi dati con partner selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Ma facciamo sempre molta attenzione a chi ha accesso alle tue informazioni.

Fornitori di servizi di pagamento per processare transazioni in modo sicuro
Piattaforme di email marketing solo se hai acconsentito a ricevere comunicazioni
Servizi di hosting web per mantenere il sito funzionante e accessibile
Strumenti di analisi per comprendere come migliorare l'esperienza utente
Consulenti legali o contabili quando necessario per adempimenti normativi

Tutti questi partner sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per gli scopi specifici che abbiamo indicato. Non hanno il permesso di usare le tue informazioni per altri fini.

In caso di richieste da parte di autorità competenti o per adempiere obblighi di legge, potremmo essere tenuti a fornire i tuoi dati. Questo avviene solo quando strettamente necessario e previsto dalla normativa italiana ed europea.

5. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce diritti specifici su come vengono gestite le tue informazioni personali. Questi diritti sono importanti e vogliamo che tu sappia come esercitarli.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un documento completo.

Diritto di Rettifica

Se noti che alcune informazioni sono inesatte o incomplete, hai il diritto di chiederne la correzione immediata.

Diritto alla Cancellazione

Conosciuto anche come "diritto all'oblio", ti permette di richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio durante la verifica dell'accuratezza.

Diritto di Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da un sistema automatico, per trasferirli altrove.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate sul legittimo interesse in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti basta inviarci una richiesta scritta via email a help@vestraloqen.sbs. Verifichiamo la tua identità per proteggere la tua privacy e poi procediamo rapidamente con quanto richiesto. Non ci sono costi associati a queste richieste, a meno che non siano manifestamente infondate o eccessive.


6. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta per noi. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni attivi 24/7
Backup regolari dei dati conservati in server sicuri geograficamente distribuiti
Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi interni
Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza e patch tempestive

Misure Organizzative

Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e formato
Procedure interne rigorose per la gestione e la protezione delle informazioni
Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori esterni
Monitoraggio regolare delle attività di accesso ai database

Nonostante tutti questi sforzi, sappiamo che nessun sistema è invulnerabile al 100%. Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che presenta un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR, insieme all'autorità di controllo competente.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla finalità del trattamento e agli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Tipologia di Dati Periodo di Conservazione
Dati di contatto e comunicazione Fino alla revoca del consenso o chiusura account
Dati relativi ai servizi di coaching Per la durata del servizio più 2 anni
Documenti fiscali e contabili 10 anni dall'ultima registrazione (obbligo legale)
Dati di navigazione e cookie tecnici Massimo 24 mesi dalla raccolta
Richieste di esercizio diritti GDPR 3 anni dalla conclusione della pratica

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile. Se richiedi la cancellazione anticipata, procediamo immediatamente salvo obblighi legali che ci impongano di conservare determinate informazioni.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Utilizziamo principalmente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, oltre ad alcuni cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con le nostre pagine.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito e la sicurezza
Cookie di preferenze per ricordare le tue scelte di navigazione
Cookie analitici per statistiche aggregate sull'utilizzo del sito
Cookie di marketing solo previo tuo consenso esplicito

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di terze parti che conservano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o che il paese destinatario abbia una decisione di adeguatezza riconosciuta dall'UE. In ogni caso, i tuoi dati beneficiano dello stesso livello di protezione garantito dal GDPR.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguata autorizzazione, procediamo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci subito.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o negli obblighi normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

In caso di modifiche sostanziali che riguardano le modalità di trattamento dei tuoi dati, ti informeremo tramite email o con un avviso ben visibile sul nostro sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

12. Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi dubbio o preoccupazione in modo amichevole e costruttivo.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, siamo qui per aiutarti.

Email: help@vestraloqen.sbs

Telefono: +39 051 865 9477

Indirizzo: Viale Gabriele D'Annunzio, 229, 65127 Pescara PE, Italia

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